別讓錯誤掩蓋過你的努力！
這是老闆昨天語重心長 的發言，源起於上個月幫印尼客戶所製作的樣冊出錯了，客戶要求我們這樣全部重印。原本是幫客戶製作一大一小的樣冊，只有跟客戶確認大本的樣冊而以。也由於時間關係，客戶就說要我們自行製作小本樣冊不用看了。
只是是我們太過好心，或許是太過熱心吧！原本客戶的想法是要我們依照大本製作，但我們卻因為尺寸不同也想說有點變化。以致於大小本的設計有些差異，結果跟客戶想法差異慎大，氣的客戶要求全部重印。
也於此老闆有點抓狂，因為景氣就不好了還出這種差錯！犯了不該犯的錯，沒有客戶清楚溝通造成如此的錯誤。況且這種錯誤不是第一次，因為之前也同一客戶也出過狀況。所以他就說"別讓錯誤掩蓋過你的努力"，不管你做的多好大家只會記住你犯的錯。
其實這事件也反應出一個問題，就是在跟客戶溝通上出了差錯。而且我們自己也太依自己的想做事，沒有作好適當的溝通與討論。
反省.....
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